Última actualización: 22 de junio de 2026
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- Nombre de la clínica, consultorio o estética canina.
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- Responder solicitudes de información.
- Dar seguimiento a solicitudes de demo.
- Contactar a personas interesadas en VetDoc.
- Atender dudas sobre funcionamiento, instalación, licenciamiento o soporte.
- Proporcionar información sobre el software VetDoc.
- Mantener comunicación relacionada con una posible relación comercial.
- Verificar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
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- Enviar información comercial relacionada con VetDoc.
- Dar seguimiento a interesados que hayan solicitado información previamente.
- Mejorar la comunicación, contenido y presentación comercial del servicio.
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- Documento que acredite la identidad del titular, cuando sea necesario.
VetDoc responderá la solicitud conforme a los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable.
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